שאלות נפוצות
שאלות נפוצות
משלוח ואספקה
כמה זמן לוקח המשלוח?
משלוח רגיל לוקח 10-15 ימי עסקים, בחינם על כל הזמנה. אנו שולחים כרגע רק לכתובות בארצות הברית.
מאיפה אתם שולחים?
ההזמנות נשלחות תוך 1-3 ימי עסקים ונשלחות ישירות לכתובתכם בארה"ב עם משלוח מעקב חינם.
האם אתם מספקים מעקב?
כן. תקבלו מספר מעקב בדוא"ל ברגע שההזמנה שלכם תישלח.
האם עלי לשלם מכס או מסי יבוא?
לא. אנו שולחים כרגע רק בתוך ארצות הברית, כך שדמי מכס ומסי יבוא אינם חלים.
החזרות והחזרים כספיים
מהי מדיניות ההחזרות שלכם?
אנו מציעים החזרות תוך 30 יום מתאריך המסירה. הפריטים חייבים להיות ללא שימוש ובאריזתם המקורית.
איך מחזירים פריט?
שלחו דוא"ל ל-support@omniflint.com עם מספר ההזמנה שלכם. אנו נספק הוראות החזרה.
מתי אקבל את ההחזר הכספי שלי?
החזרים כספיים מעובדים תוך 5-10 ימי עסקים לאחר קבלת הפריט שהוחזר.
מוצרים
האם המוצרים שלכם מכוסים באחריות?
איננו מציעים אחריות מוצר נפרדת, אך אתם מכוסים על ידי מדיניות ההחזרות שלנו ל-30 יום - אם הפריט שלכם מגיע פגום או תקול, צרו איתנו קשר תוך 7 ימים מהמסירה לקבלת החלפה חינם או החזר כספי. ראו את מדיניות ההחזרים שלנו.
האם החומרים מקוריים?
כן. מפרטי המוצר המפורטים בכל עמוד מוצר משקפים את החומרים בפועל שבהם נעשה שימוש.
הזמנות
האם אוכל לשנות או לבטל את ההזמנה שלי?
ניתן לשנות או לבטל הזמנות תוך 12 שעות מהרכישה. לאחר מכן, ההזמנה נכנסת לתהליך מילוי ואינה ניתנת לשינוי.
לא קיבלתי אישור הזמנה. מה עלי לעשות?
בדקו את תיקיית הספאם שלכם. אם עדיין אינכם מוצאים אותו, שלחו דוא"ל ל-support@omniflint.com עם פרטי התשלום שלכם.
עדיין יש לכם שאלה? שלחו לנו דוא"ל לכתובת support@omniflint.com.